Wie können Sie uns schnell kontaktieren?
Wenn es ein Problem gibt, geben Sie uns bitte die Chance, es für Sie zu lösen. 

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ZAHLUNG

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNGEN BEZAHLEN?

Sie können mit Debit- oder Kreditkarte sowie über Ihr Paypal-Konto bezahlen. Ihre Karte wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand Ihres Produkts belastet. 

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir:

• Show
• MasterCard
• American Express
• Entdecken
• JCB
• Diners Club
• Laden bezahlen
• Apple-Pay
• GooglePay
• Paypal

SIND IHRE PREISE INKLUSIVE STEUER?

Steuern sind bereits in unseren Preisen enthalten, also kauf los! ;-)

WIE KANN ICH ONLINE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Die Bestellung bei FeelinGirls ist schnell und einfach.

1. Um einen Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf der Produktseite auf „In den Einkaufswagen“.
2. Um die Artikel in Ihrem Einkaufswagen anzuzeigen, klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol in der oberen rechten Ecke der Seite.
3. Überprüfen Sie alle Artikel in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „ZUR KASSE“.
4. Fahren Sie mit Ihrer Zahlung fort, indem Sie auf der Checkout-Seite alle erforderlichen Informationen ausfüllen und auf „Weiter zur Versandmethode“ klicken.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode und klicken Sie anschließend auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.
6. Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um Ihren Einkauf abzuschließen.

WIE ERKENNE ICH, DASS MEINE BESTELLUNG BESTÄTIGT WURDE?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Dankes-E-Mail zur Bestätigung. Sie bestätigt, dass Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde. Die E-Mail enthält die Details Ihres Einkaufs, einschließlich Ihrer Bestellnummer, der gekauften Produkte, der Sendungsverfolgungsnummern usw. Bewahren Sie diese E-Mail gut auf. Wir informieren Sie weiterhin per E-Mail über den Status Ihres Pakets. Behalten Sie daher unsere Sendungen im Auge!

WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

FeelinGirl hält sich an die höchsten Branchenstandards zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Ihre Kreditkartendaten und persönlichen Daten werden während der Übertragung mit SSL (Secure Socket Layer-Technologie) und PCI-konformem Level 1 verschlüsselt, das im Internet für die Zahlungsabwicklung weit verbreitet ist. Wir verkaufen, vermieten oder geben keine persönlichen Kundendaten weiter. Ihre Daten sind bei uns sicher!

Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was kann ich tun?

Aufgrund der Geschwindigkeit, mit der wir Bestellungen bearbeiten, ist es nicht möglich, Bestellungen nach der Aufgabe zu stornieren. Wir können Ihnen jedoch dabei helfen, nach der Aufgabe einer Bestellung eine Rücksendung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch einzuleiten. Klicken Hier Weitere Informationen zum Vorgehen bei einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite zu Rücksendungen/Umtausch.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Sobald Ihre Bestellung in Rechnung gestellt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass Ihre Bestellung unser Distributionszentrum verlassen hat. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto überprüfen. Um sich in Ihrem Konto anzumelden, klicken Sie auf Hier.

Ein Teil meiner Bestellung ist vorübergehend nicht verfügbar. Wird der Bestand versendet oder muss ich warten, bis die gesamte Bestellung verfügbar ist?

Wir versenden den vorrätigen Teil Ihrer Bestellung und stellen Ihnen eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer aus. Wir informieren Sie über die fehlenden Artikel und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder klären mit Ihnen ab, ob Sie auf die neue Lieferung warten möchten.

Meine Bestellung wurde versandt, kann sie aber nicht verfolgen. Wie kann ich herausfinden, wo sie sich befindet?

In den ersten 24 bis 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail sind möglicherweise keine Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar. Wenn Sie Ihre Bestellung auch nach 48 Stunden nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@feelingirls.com. FeelinGirl Pakete kommen in der Regel innerhalb von sieben bis zwölf Werktagen per Standardversand (Priority-Lieferung (innerhalb von vier Werktagen)) an. Sobald Ihre Bestellung in Rechnung gestellt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung unser Distributionszentrum verlassen hat. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto überprüfen. Um sich in Ihrem Konto anzumelden, klicken Sie hier.

VERSENDET FEELINGIRL INTERNATIONAL?

Ja! Wir versenden weltweit. Ab einem Bestellwert von 55 € ist der Versand kostenlos. :-)

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN/UMTAUSCHEN?

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe und Umtausch Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

VERSAND

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?

Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist, dauert es normalerweise:

Standardlieferung (7-12 Werktage)

Priority-Lieferung (innerhalb von 4 Werktagen)

WIE KANN ICH HERAUSFINDEN, WO MEIN PAKET IST?

Sobald Ihre Bestellung in Rechnung gestellt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass Ihre Bestellung unser Distributionszentrum verlassen hat. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto überprüfen. Um sich in Ihr Konto einzuloggen, klicken Sie hier.

Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, überprüfen Sie zunächst den Bereich, in dem der Zusteller es abgestellt haben könnte. Fragen Sie auch Ihre Nachbarn, falls das Paket an der falschen Tür abgestellt wurde. Achten Sie auch auf Hinweise auf einen Zustellversuch. Das bedeutet, dass der Zusteller versucht hat, das Paket zuzustellen, aber niemand zu Hause war. Sollten Sie immer noch nichts sehen, warten Sie bis zum Ende des nächsten Tages. Manche Zusteller zeigen das Paket möglicherweise als zugestellt an, obwohl es noch unterwegs ist. Immer noch kein Erfolg? Rufen Sie den Zusteller mit Ihrer Sendungsnummer an, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn der Spediteur keine Lösung anbieten kann, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Center, um info@feelingirls.com

PRODUKT

WIE WÄHLE ICH DIE BESTE SHAPEWEAR ODER DEN BESTEN CINCHER FÜR MICH?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Beratung zur Auswahl eines Shapers benötigen, können Sie uns gerne online kontaktieren. M-F von 9:30 bis 16:00 Uhr CST oder senden Sie eine E-Mail an info@feelingirls.com mit Ihren Fragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

ICH HABE GERADE EIN BABY BEKOMMEN. WIE LANGE SOLLTE ICH WARTEN, BIS ICH IHRE PRODUKTE VERWENDE?

Herzlichen Glückwunsch! Normalerweise können Sie bereits eine Woche nach der Geburt einen Mieder tragen. Bei einem Kaiserschnitt ist es oft ratsam, zwei Wochen zu warten. Jeder Körper ist anders, daher sollten Sie sich von einem Arzt beraten lassen.

GRÖSSE

ICH BRAUCHE MEHR KONTROLLE. SOLLTE ICH EINE GRÖSSE KLEINER NEHMEN?