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COMMENT PUIS-JE PAYER MES COMMANDES ?
Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit, ainsi que par PayPal. Votre carte sera débitée dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant l'expédition de votre produit.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
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VOS PRIX INCLUENT-ILS LES TAXES ?
Les taxes sont déjà incluses dans nos prix, alors n'hésitez pas à faire vos achats ! ; -)
COMMENT PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE ?
Commander sur FeelinGirls est rapide et facile.
- Pour ajouter un article à votre panier, cliquez simplement sur « Ajouter au panier » depuis la page produit.
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COMMENT PUIS-JE SAVOIR QUE MA COMMANDE A ÉTÉ CONFIRMÉE ?
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de remerciement confirmant sa validation. Cet e-mail comprend les détails de votre achat, notamment votre numéro de commande, les produits achetés, les numéros de suivi, etc. Conservez-le précieusement. Nous vous tiendrons informés de l'état de votre colis par e-mail, alors restez attentifs à nos envois !
DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
FeelinGirl adhère aux normes les plus strictes du secteur pour protéger vos informations personnelles. Vos informations de carte bancaire et vos données personnelles sont cryptées lors de leur transmission grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et à la norme PCI de niveau 1, largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Nous ne vendons, ne louons ni ne distribuons aucune information personnelle de nos clients. Vos informations sont en sécurité chez nous !
JE SOUHAITE ANNULER MA COMMANDE. QUE PUIS-JE FAIRE ?
Compte tenu de la rapidité avec laquelle nous traitons les commandes, il n'est pas possible d'annuler une commande une fois celle-ci passée. Cependant, nous pouvons vous aider à effectuer un retour pour remboursement ou échange après votre commande. Cliquez ici pour consulter notre page retours/échanges pour plus d'informations sur la façon de procéder à un retour.
COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?
Une fois votre commande facturée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition confirmant que votre commande a bien été expédiée depuis notre centre de distribution. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en consultant votre compte. Pour vous connecter, cliquez sur ici.
UNE PARTIE DE MA COMMANDE EST TEMPORAIREMENT INDISPONIBLE. EXPÉDIEREZ-VOUS CE QUE VOUS AVEZ OU DEVRAIS-JE ATTENDRE QUE LA COMMANDE SOIT DISPONIBLE ENTIÈREMENT ?
Nous expédierons la partie de votre commande en stock et vous enverrons une confirmation d'expédition et un numéro de suivi. Nous vous informerons du ou des articles manquants et procéderons à un remboursement ou vous confirmerons si vous souhaitez attendre le nouveau lot.
MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE, MAIS JE NE PEUX PAS LA SUIVRE. COMMENT SAVOIR OÙ ELLE SE TROUVE ?
Les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles pendant les 24 à 48 heures suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition. Si, après 48 heures, vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@feelingirls.com. FeelinGirl Les colis arrivent généralement sous sept à douze jours ouvrés en livraison standard (livraison prioritaire sous quatre jours ouvrés) . Une fois votre commande facturée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition confirmant son expédition depuis notre centre de distribution. Vous pouvez consulter l'état de votre commande sur votre compte. Pour vous connecter à votre compte, Cliquez ici.
EST-CE QUE FEELINGIRL EXPÉDIE À L'INTERNATIONAL ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier. De plus, la livraison est gratuite à partir de 55 $. : -)
COMMENT RETOURNER/ÉCHANGER UN ARTICLE ?
Veuillez consulter notre retours et échanges politique pour plus de détails.
EXPÉDITION
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Si votre commande est en stock, cela prend généralement :
Livraison standard (7 à 12 jours ouvrables)
Livraison prioritaire (sous 4 jours ouvrables)
COMMENT PUIS-JE SAVOIR OÙ SE TROUVE MON COLIS ?
Une fois votre commande facturée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition confirmant que votre commande a bien été expédiée depuis notre centre de distribution. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en consultant votre compte. Pour vous connecter à votre compte, Cliquez ici.
Mon colis est indiqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire ?
Si vos informations de suivi indiquent que le colis a été « livré » , vérifiez d'abord l'endroit où le transporteur l'aurait déposé. Demandez également à vos voisins si le colis a été déposé à la mauvaise porte. Recherchez également les avis de « tentative de livraison » , ce qui signifie que le transporteur a essayé de livrer, mais qu'il n'y avait personne à la maison. Si vous ne voyez toujours rien, attendez la fin du lendemain, car les systèmes électroniques de certains transporteurs peuvent indiquer que le colis a été livré, même s'il est encore en route. Toujours pas de réponse ? Appelez le transporteur avec votre numéro de suivi pour plus d'informations.
Si le transporteur n'est pas en mesure de fournir une solution, veuillez contacter notre centre de service client pour info@feelingirls.com
PRODUIT
COMMENT CHOISIR LE MEILLEUR SHAPEWEAR OU CINCHER POUR MOI ?
Si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires sur le choix d'un shaper, n'hésitez pas à nous contacter en ligne, M-F de 9h30 à 16h CST ou envoyez un e-mail à info@feelingirls.com Pour toute question, nous sommes là pour vous aider !
Je viens d'avoir un bébé. Combien de temps dois-je attendre avant d'utiliser vos produits ?
Félicitations ! Vous pouvez généralement porter une gaine dès une semaine après l'accouchement. Si vous avez eu une césarienne, il est souvent conseillé d'attendre deux semaines. Chaque corps est différent, n'hésitez pas à consulter un médecin pour obtenir un avis professionnel.
TAILLE
J'AI BESOIN DE PLUS DE CONTRÔLE, DOIS-JE PRENDRE UNE TAILLE EN DESSOUS ?
Non, une taille en dessous ne vous ira pas et peut être douloureuse–aïe ! Les vêtements gainants existent en différents niveaux de contrôle : contrôle minimal, contrôle léger, contrôle modéré, contrôle fort et contrôle maximal. Au lieu de prendre une taille en dessous, optez pour un niveau de contrôle supérieur. Ainsi, votre vêtement gainant vous offrira le maintien nécessaire et restera confortable.
QUELLE TAILLE DOIS-JE CHOISIR SI JE PRÉVOIS PERDRE DU POIDS ?
Nos sous-vêtements gainants épousent parfaitement votre silhouette ; nous vous recommandons donc de choisir un modèle adapté à votre taille actuelle. N'oubliez pas que nos sous-vêtements gainants peuvent vous faire paraître jusqu'à deux tailles de moins instantanément, selon le niveau de compression, sans toutefois être inconfortables.
Consultez notre tableau des tailles pour un aperçu rapide des mesures recommandées. Nous vous recommandons de choisir une taille au-dessus si vous ressentez des engourdissements dans les jambes, des difficultés à se reposer, de vives douleurs abdominales ou des pincements.
JE SUIS ENTRE DEUX TAILLES. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Nous comprenons que chaque corps est différent ! Pas d'inquiétude. Voici quelques conseils simples pour vous aider à choisir la bonne gaine amincissante :
Ne prenez jamais une taille en dessous ! Nos vêtements gainants sont conçus pour affiner et lisser la silhouette. Choisir une taille trop petite peut donc entraîner des bourrelets et une gêne.
Contactez-nous par e-mail ou en ligne. Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos questions et de vous aider à choisir la taille adaptée à votre morphologie. Vous pouvez contacter le service client au info@feelingirls.com.
J'AI ACHETÉ UNE TAILLE ET C'EST TROP PETIT/GRAND POUR MOI-QUE DOIS-JE FAIRE ?
Pas d'inquiétude ! Nous offrons une politique d'échange de 30 jours. Si vous avez encore 30 jours depuis votre achat, lancez simplement la procédure d'échange. Cliquez ici.
